فرصة عمل في مصر مدير مشاكل الشبكات 2022
تسجيل
× شكراً لمليون ونصف مستخدم مسجل ❤️

SH

فرصة عمل في مصر مدير مشاكل الشبكات

فرصة عمل في مصر مدير مشاكل الشبكات

المسؤوليات:

  • قم بإجراء استكشاف الأخطاء وإصلاحها من المستوى الثالث للتقنيات والخدمات المتعلقة بشبكة IP للمشكلات التي أثارها مكتب خدمة العملاء أو إدارة الحوادث من أجل إصلاح المشكلات والعثور على السبب الجذري ، للحفاظ على عمليات شبكة العملاء.
  • معالجة عالية الجودة وفي الوقت المناسب لجميع الحاويات الفرعية المرسلة إلى قائمة انتظار IOC العالمية.
  • اتصل بالموردين (Cisco و Infovista وما إلى ذلك) وتابع حتى يتم حل المشكلة.
  • استخدم جميع أشكال التدريب التي تقدمها Equant لمواكبة الخدمات والتقنيات الحالية والجديدة.
  • المشاركة في تحسين قاعدة معارف OBS.
  • تقديم الدعم لجميع موظفي مركز الخدمة الرئيسي (MSC) مع الأسئلة المتعلقة بالمساعدة الفنية أو حالة التذاكر التي تم تصعيدها أو العمليات الحالية للمشكلات المتعلقة بشبكة IP.
  • الرد على الاستفسارات الفنية للعميل.
  • معالجة المستوى الأول من التصعيد لجميع التذاكر المستلمة.
  • العمل كمشرف الفريق في حالة غياب المشرف.
  • قد تكون التحولات مطلوبة عند الطلب.

المهارات والمؤهلات للتقدم للوظيفة:

  • أكثر من عامين من الخبرة في بيئة شبكة مزود الخدمة.
  • تجربة التوجيه والتبديل من Cisco ، IPT ، IPSec ، DSL ، OSPF ، EIGRP ، BGP4 ، RIPV2 ، MPLS VPN ، حلول الطلب ، جودة الخدمة.
  • حسن إدارة الوقت ، ومهارات تنظيمية جيدة.
  • مهارات جيدة في التعامل مع الآخرين ومهارات تواصل جيدة.
  • استباقية ، اندفاعية وحازمة.
  • مهارات حل المشاكل.
  • مهارات تفاوض جيدة.
  • قلق بالغ للعملاء.
  • القدرة على العمل خارج أوقات الدوام بناءً على طلبات العملاء.
  • إتقان اللغة الإنجليزية تحدثا وكتابة.
  • القدرة على العمل ضمن فريق.

المؤهلات الدراسية المطلوبة

  • درجة البكالوريوس في الاتصالات.
  • يُفضل اعتماد CCNP.
  • معرفة CCIE ميزة كبيرة.

روابط التقديم ينتهي التسجيل بتاريخ: 2022-11-29

التسجيل
تابعنا في انستغرام ×

تسجيل الدخول في الموقع

×
subscribe to our newsletter

اشترك في رسائل البريد الإلكتروني

خصوصيتك مهمة بالنسبة لنا. يجوز لنا وضع أي معلومات تزودنا بها عبر هذا الموقع على خوادم موجودة في دول خارج الاتحاد الأوروبي. إذا كنت لا توافق على هذا التنسيب ، فلا تقدم المعلومات.