فرصة عمل مدير مشاكل الشبكات لدى أورانج في مصر 2022
تسجيل
× شكراً لمليون ونصف مستخدم مسجل ❤️

SH

فرصة عمل مدير مشاكل الشبكات لدى أورانج في مصر

فرصة عمل مدير مشاكل الشبكات لدى أورانج في مصر

تبحث Orange عن مدير لحل مشكلات في الشبكة للانضمام إلى الفريق والعمل في القاهرة في مصر.

مسؤوليات وظيفة مدير مشاكل الشبكات

  • تحديد اتجاهات ومصادر المشاكل المحتملة (من خلال مراجعة تحليل الحوادث والمشكلة).
  • العمل مع جميع الفرق الفنية الداخلية وإدارة الخدمة وأصحاب المصلحة الخارجيين مثل العملاء والأطراف الثالثة.
  • منع تكرار المشاكل عبر أنظمة متعددة.
  • قد يُطلب من مدير مشكلات الشبكة أيضًا مناقشة الجزء الفني الذي يدعم SM ، إذا لزم الأمر.
  • مسؤول عن إنشاء أو اقتراح RFC لحل دائم للأخطاء المعروفة.
  • متابعة القضايا والتقدم مع أصحاب المشاكل عند الضرورة.
  • دفع جميع المشكلات نحو تحديد السبب الجذري والإصلاح الدائم.
  • مراقبة فعالية التحكم في الأخطاء وتقديم توصيات للتحسينات.
  • مراجعة كفاءة وفعالية عملية التحكم في المشكلة.
  • الاحتفاظ بقائمة جرد للمشكلات قيد التحليل والتقدم المحرز والوضع الحالي.
  • تحديث KEDB.
  • إنتاج تقارير إدارة المشكلة ومعلومات الإدارة.
  • تنسيق الاجتماعات لحل المشاكل.
  • امنع تكرار المشكلات عن طريق تحديد السبب الجذري وتنفيذ الإصلاح.
  • ابحث عن نهج مبتكر لأن المشكلات فريدة وتحتاج إلى استخدام تقنيات تحليل السبب الجذري المختلفة.

متطلبات التقديم للوظيفة

  • 3 سنوات على الأقل من الخبرة في إدارة الحوادث والمشكلات.
  • مهارات تحليلية.
  • فهم جيد للشبكة مع شهادة CCNA ومعرفة توجيه CCNP.
  • فهم جيد لـ ITIL.
  • معرفة قوية ببرنامج Excel.
  • مهارات جيدة في التعامل مع العملاء الدوليين.
  • مهارات جيدة في التعامل مع الآخرين.
  • مهارات تنظيمية جيدة.
  • فرص عمل في مصر

الغرض من وظيفة مدير مشاكل الشبكات:

  • نقطة اتصال واحدة لمشكلة واحدة أو أكثر.
  • مسؤول عن الملكية وتنسيق الإجراءات لتلك المشاكل.
  • تحليل السبب الجذري ، وتحديد “الخطأ المعروف” وتنسيق الإجراءات لإصلاح الخطأ.
  • مراجعة اتجاهات المشكلة والتخطيط وخطة تحسين القيادة.
  • استباقي في تحديد المشاكل وتحليل والتوصية بخطط تحسين الخدمة مع الحلول الممكنة التي تم الحصول عليها من الفرق الفنية.

روابط التقديم ينتهي التسجيل بتاريخ: 2022-10-18

التسجيل
تابعنا في انستغرام ×

تسجيل الدخول في الموقع

×
subscribe to our newsletter

اشترك في رسائل البريد الإلكتروني

خصوصيتك مهمة بالنسبة لنا. يجوز لنا وضع أي معلومات تزودنا بها عبر هذا الموقع على خوادم موجودة في دول خارج الاتحاد الأوروبي. إذا كنت لا توافق على هذا التنسيب ، فلا تقدم المعلومات.