تقدم مجموعة الفطيم فرصة عمل كمدير تنفيذي لمركز الاتصالات وذلك للانضمام إلى الفريق في الدوحة في قطر.
المهام
- إدارة مركز الاتصال وتوجيه وكلاء مركز الاتصال في مهامهم اليومية.
- التعامل مع المكالمات الصادرة والواردة وفقًا لمعايير محددة ومؤشرات أداء رئيسية.
- دعم الأعمال من خلال تنفيذ أنشطة المكالمات الصادرة المختلفة ، لزيادة زيارات العملاء إلى ورش العمل أو صالة العرض.
- مراقبة وتحسين مؤشرات الأداء الرئيسية لمركز الاتصال.
- عقد اجتماعات الفريق لتحسين مختلف المجالات.
- تدريب الوكلاء الجدد على الأنشطة المختلفة التي يتم التعامل معها في مركز الاتصال.
- إعداد التقارير بشكل يومي أو أسبوعي أو شهري.
حول الفطيم:
تعود أصول شركة الفطيم العائلية إلى ثلاثينيات القرن الماضي على ضفاف خور دبي ، حيث كانت رائدة في المفاهيم التجارية المبتكرة المصممة لإثراء أنماط الحياة. اليوم. الفطيم موجودة في 29 دولة ، وتمثل أكثر من 200 شركة في قطاعات السيارات والتمويل والتجزئة والعقارات
ويعمل بها الآن 42000 شخص. من شواطئ سنغافورة إلى رمال الإمارات العربية المتحدة ، تغطي مجموعة الفطيم المتنوعة وبعيدة المدى من العلامات التجارية والشركات حياة الناس ، وتمتد الآن إلى قطاعات السيارات والتمويل والتجزئة والعقارات.