يتطلب تصميم الأنظمة التفاعلية الفعالة فهم احتياجات وقدرات الأشخاص الذين سيستخدمونها. سنركز في دورة تجربة المستخدم هذه على كيفية التفاعل مع المستخدمين (أو المستخدمين المحتملين) لفهم ما يحتاجون إليه، وما يفعلونه حاليًا، وما يحبونه ويكرهونه، وفحص القدرات البشرية والسلوك من حيث صلتها بتصميم تجربة المستخدم.
سيتم تعريف المتعلمين بالعديد من التقنيات لجمع البيانات من المستخدمين وعنهم. تعد هذه الدورة جزءًا من تخصص البحث والتصميم في تجربة المستخدم (UX) المقدم على كورسيرا.
ما ستتعلمه:
- التعرف على ما هي تقييمات احتياجات المستخدم، وما هو البحث النوعي، وكيف يرتبط الاثنان.
- تعلم منهجية شاملة للبحث النوعي المناسب لفهم احتياجات المستخدم.
- تتضمن المنهجية معرفة المقابلات شبه المنظمة، والمراقبة في الموقع، وجدران التقارب.
- التعرف على الممارسات الجيدة لإجراء المقابلات شبه المنظمة، والمراقبة في الموقع، وجدران التقارب.
- اكتساب بعض الخبرة من خلال المقابلات شبه المنظمة، والملاحظات في الموقع، وجدران التقارب.