سواء كانت مصافحة بسيطة أو مقاطعات أو غداء عمل، فإن البروتوكول الاحترافي هو عمل جاد عندما يتعلق الأمر بآداب العمل الفرنسية.
تسترشد آداب العمل في فرنسا بقوة بعدد من العادات الفريدة. من المصافحة السريعة إلى غداء العمل الطويل، يمكن أن يكون إدراك عادات العمل الفرنسية هو الفرق بين الحصول على وظيفة مهمة أو عميل مهم، أو الإساءة إلى مضيفك. الخبيرة كارا رونين، التي تدير شركتها التنفيذية الانطباعات في ليون، ترشد الوافدين الجدد إلى ساحة الأعمال الفرنسية مع النقاط العشر التالية لمساعدتك في إبرام صفقة، وليس كسرها.
آداب العمل الفرنسية
- الالتزام بالمواعيد مهم
- اللباس الاحترافي
- ابدأ بالإجراءات الرسمية
- حافظ على مسافة محترمة
- إتقان فن الحديث الصغير
- كن منتبهًا أثناء الوجبات
- التسلسل الهرمي للاحترام
- استخدم لغة رسمية
- المتابعة بالمراسلات المكتوبة
- التكيف مع التوازن الفرنسي بين العمل والحياة
فيما يلي بعض النقاط الرئيسية المتعلقة بآداب العمل الفرنسية:
آداب المهنية والشكلية:
تؤكد ثقافة الأعمال الفرنسية على الاحتراف والشكليات. من المهم أن تتصرف بطريقة كريمة ومصقولة في جميع الأوقات.
عمليات البحث ذات الصلة
آداب التحية:
ابدأ الاجتماعات بتحية مهذبة، مثل “Bonjour Monsieur / Madame” (صباح الخير، سيدي / سيدتي). المصافحة هي أكثر أشكال التحية شيوعًا، على الرغم من إمكانية تبادل القبلات الهوائية على الخد في أماكن مهنية معينة.
قواعد اللباس:
يرتدي المحترفون الفرنسيون بشكل عام ملابس محافظة وأنيقة. من الضروري ارتداء ملابس أنيقة ومهنية، والالتزام بمعايير ملابس العمل. انتبه إلى مظهرك ومظهرك.
الألقاب وأسماء العائلة:
خاطب الأشخاص باستخدام ألقابهم المهنية وأسماء العائلة حتى تتم دعوتك لاستخدام أسمائهم الأولى. هذا يدل على احترام الهياكل الهرمية.
آداب بطاقات العمل:
يعد تبادل بطاقات العمل أمرًا شائعًا في فرنسا. تأكد من أن بطاقتك تتضمن لقبك المهني وتفاصيل الاتصال المهمة. قدم البطاقات واستلمها بكلتا يديك، وخذ لحظة لقراءة المعلومات قبل وضع البطاقة بعيدًا.
آداب أسلوب الاتصال:
يميل الاتصال الفرنسي إلى أن يكون غير مباشر ورسمي أكثر مقارنة ببعض الثقافات الأخرى. كن مهذبًا، واستخدم التحيات والتعبيرات المناسبة، وتجنب مقاطعة الآخرين. احرص على صياغة الطلبات والآراء دبلوماسياً.
آداب اللغة:
في حين أن العديد من المحترفين الفرنسيين يتحدثون الإنجليزية، فإن بذل جهد للتواصل باللغة الفرنسية هو موضع تقدير كبير. تعلم بعض العبارات الفرنسية الأساسية واستخدمها كلما أمكن ذلك. قد يكون الاستعانة بمترجم ضروريًا لاجتماعات العمل المهمة أو المفاوضات.
الاجتماعات والالتزام بالمواعيد:
غالبًا ما يتم جدولة الاجتماعات في فرنسا مسبقًا وتتبع جدول أعمال منظم. من الأهمية بمكان الوصول في الوقت المحدد أو مبكرًا قليلاً، حيث يتم تقدير الالتزام بالمواعيد. كن مستعدًا ومنظمًا، وساهم في المناقشات بطريقة مدروسة ومحترمة.
آداب تناول الطعام:
وجبات العمل شائعة في فرنسا وتوفر فرصة للتواصل. تعرف على آداب تناول الطعام الفرنسية، مثل استخدام الأواني بشكل صحيح، وإبقاء يديك على الطاولة (وليس في حضنك)، واتباع خطوات المضيف أو أكبر شخص حاضر.
بناء العلاقات:
تولي ثقافة الأعمال الفرنسية أهمية لبناء العلاقات والثقة. خذ الوقت الكافي للتعرف على زملائك وعملائك على المستوى الشخصي. الانخراط في محادثة صغيرة، وإبداء الاهتمام بالثقافة الفرنسية، والمشاركة في المناسبات الاجتماعية خارج العمل عند دعوتك.
اقرأ مايلي:
