تطوع عبر الانترنت في مجال خدمة العملاء

مكان الفرصة
امريكا
موعد التقديم
أكتوبر
لغة الدراسة
اللغة الانكليزية
الدرجة الدراسية
فرص التطوع

نسبة القبول

آخر تحديث بتاريخ: 2023-09-23

أثبتت الدراسات على موقعنا أن عدد المهتمين بهذه الفرصة تقدر بـ 64.3K ونسبة القبول هي 33% من إجمالي عدد الطلاب المتقدمين.

Acceptance Rate
تطوع عبر الانترنت

تفاصيل الفرصة

أخصائي الخدمات التطوعية مسؤول عن استقبال العملاء, ويوفر تغطية هاتفية في الخطوط الأمامية لمؤسسة Face Friends Foundation Incorporated؛ الرد على المكالمات, ومساعدة العملاء أو توجيه المتصلين إلى الموظفين المناسبين, وتسجيل المكالمات ؛

المهام والمسؤوليات

  • إدارة سير عمل المكتب؛ معالجة البريد الإلكتروني الوارد على سبيل المثال لا الحصر: الطلبات, المستندات المفقودة, الاستفسارات.
  • تطبيقات البريد أو البريد الإلكتروني للعملاء الذين يطلبون الخدمات.
  • معالجة الطلبات في الوقت المناسب لتلبية أهداف الإنتاج والموافقة على الطلبات لضمان الامتثال لمتطلبات FFF 
  • تتبع وتوثيق أي جهد للتواصل مع العملاء باستخدام قواعد البيانات الداخلية والخارجية.
  • الاحتفاظ بسجلات / ملفات العميل السرية والاحتفاظ بسجلات / ملفات العميل في غرفة ملفات الوكالة.
  • يساعد في تغطية مكتب استقبال الوكالة, حسب الضرورة.
  • يشارك في جميع أنشطة التدريب والدعاية الفيدرالية والوكالات المطلوبة لتعزيز برامج الوكالة والمشاركة في الأنشطة التطوعية للإدارة حسب الحاجة.
  • نماذج وتؤيد قيم ومهمة مؤسسة Face Friends وتوفر خدمة عملاء استثنائية.
  • أداء المسؤوليات الإضافية المتعلقة بنجاح المنظمة


التفاصيل في لمحة

  • بضع ساعات في الشهر
  • التدريب المقدم
  • دعم تعلم اللغة
  • الدعم الثقافي
  • كل المتقدمين من جميع أنحاء العالم مرحب بهم.

الشركة تطلب المتطوعين فقط عبر الانترنت وعنوان الشركة هو في الولايات المتحدة الأمريكية

الجنسيات المؤهلة

سجّل مباشرة إذا كانت جنسيتك ضمن القائمة التالية:

الأردنيين

الاثيوبيين

الاماراتيين

البحرين

التونسيين

الجزائريين

السعوديين

السودانيين

السوريين

الصوماليين

العراقيين

الغابون

الفلسطينيين

القطريين

الكويتيين

اللبنانيين

الليبيريين

الليبيين

المصريين

المغاربة

الموريتانيين

النيجيريين

اليمنيين

تشاد

جنوب افريقيا

جيبوتي

ساحل العاج

سلطنة عمان

التسجيل في الفرصة

رابط التسجيل والتقديم في الفرصة متاح فقط للأعضاء المسجلين في موقعنا..