وظيفة بدوام كامل: مطلوب موظفات في ويندهام الدوحة

فنادق ومنتجعات ويندهام هي بطلة المسافر اليومي. نعمل كل يوم على جعل السفر إلى الفنادق ممكنًا للجميع. مع وجود فنادق أكثر من أي شخص آخر، فإننا نقدم أكبر وأوسع مجموعة من تجارب الفنادق في العالم. لذلك أينما وكيفما يسافر الناس، ستكون ويندهام موجودة للترحيب بهم.

المؤهلات المطلوبة

يجب أن يكون قادرًا على التواصل بشكل فعال شفهيًا وكتابيًا، مع جميع مستويات الموظفين والضيوف بطريقة منتبهة وودودة ومهذبة وموجهة نحو الخدمة.
يجب أن يكون فعالاً في الاستماع إلى المخاوف التي يثيرها الموظفون والضيوف وفهمها وتوضيحها.
يجب أن يكون قادرًا على القيام بمهام متعددة وتحديد أولويات وظائف الإدارات للوفاء بالمواعيد النهائية.
تعامل مع جميع اللقاءات مع الضيوف والموظفين بطريقة منتبهة وودودة ومهذبة وموجهة نحو الخدمة.
حضور جميع الاجتماعات والدورات التدريبية المطلوبة في الفندق.
حافظ على الحضور المنتظم وفقًا لمعايير فنادق ومنتجعات ويندهام، كما هو مطلوب في الجدول الزمني، والذي سيختلف وفقًا لاحتياجات الفندق.
الحفاظ على معايير عالية من المظهر الشخصي والعناية، والتي تشمل ارتداء الزي المناسب وبطاقة الاسم.
الامتثال لمعايير ولوائح فنادق ومنتجعات ويندهام لتشجيع العمليات الفندقية الآمنة والفعالة.
تعظيم الجهود نحو الإنتاجية وتحديد مجالات المشاكل والمساعدة في تنفيذ الحلول.
يجب أن يكون فعالاً في التعامل مع المشكلات، بما في ذلك توقع المشكلات ومنعها وتحديدها وحلها حسب الضرورة.
يجب أن يكون قادرًا على فهم وتطبيق المعلومات والبيانات المعقدة وما إلى ذلك من مصادر مختلفة لتحقيق الأهداف المناسبة.
يجب أن تكون قادرًا على التدريب في المجالات الأخرى ذات الصلة بالفندق.
يجب أن يكون قادرًا على الحفاظ على سرية المعلومات.
يجب أن يكون قادرًا على إظهار المبادرة، بما في ذلك توقع احتياجات الضيف أو العمليات.
أداء واجبات أخرى حسب طلب الإدارة.
حافظ على سلوك دافئ وودود في جميع الأوقات.
المتطلبات الأساسية
يجب أن يكون الموظفون في جميع الأوقات منتبهين وودودين ومفيدين ومهذبين لجميع الضيوف والمديرين وزملائهم الموظفين.
غرف النزلاء نظيفة تمامًا وفقًا للمعايير.
أكمل جميع واجبات التنظيف المسبق، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، مستلزمات الضيوف ومستلزمات التنظيف والبياضات لإعداد عربة التدبير المنزلي.
قم بإزالة جميع القمامة والبياضات القذرة من غرف الضيوف والممرات.
حافظ على نظافة جميع الممرات والأماكن العامة والخزائن، وترتيبها وتفريغها بالمكنسة الكهربائية (إن أمكن).
قم بإعادة تخزين عربة تنظيف التدبير المنزلي لاستخدامها في اليوم التالي.
تجديد الزجاجات الكيميائية.
غرفة نظيفة مع إغلاق الباب وفقًا للمعايير، ما لم يطلب الضيف خلاف ذلك.
قم بالإبلاغ عن جميع العناصر المفقودة من الغرفة (على سبيل المثال، المكاوي/المجالس، ومجففات الشعر، وما إلى ذلك) إلى مشرف/مدير التدبير المنزلي.
قم بالإبلاغ عن أي إصلاحات صيانة على الفور إلى مشرف / مدير التدبير المنزلي.
التعامل مع العناصر "المفقودات والموجودة" وفقًا للمعايير.
ضمان الرضا العام للضيوف.