هناك العديد من الأساليب والنماذج للتواصل الشخصي والتجاري الفعال ، وفي هذه الدورة التدريبية المجانية عبر الإنترنت ، سيتم تعريفك بمكونات وسياقات الاتصال وكيفية تطبيقها بشكل صحيح. تغطي دورة الاتصالات التجارية الفعالة هذه أيضًا كيفية الانخراط عمليًا باستخدام وسائل الاتصال المختلفة ، والدور الذي يلعبه الاتصال في الأعمال التجارية وأشكال الاتصال المختلفة.
نحن نختبر التواصل بأشكاله المختلفة كل يوم ، وتستكشف هذه الدورة التدريبية المجانية عبر الإنترنت علم الاتصال من خلال وحدة تمهيدية حول الاتصالات التجارية ، حيث تسلط الضوء على أهمية الاتصال والتأثيرات التي تحدثها على الأفراد والشركات والتفكير والتعلم. يمكن أن يكون الاتصال أيضًا ممثلًا لفرد أو شركة وهذا أيضًا تمت مناقشته.
سوف تتعلم كيفية اكتساب هذه المهارة البشرية الحاسمة حيث يتفاعل الفرد مع بيئته. تستمر مادة الدورة في تحديد مفهوم الاتصال ، وتشريح المصطلحات الأساسية ، وتناقش النماذج المختلفة التي يتم فيها تطبيق الاتصال في مجال الأعمال ، مع أمثلة عملية. كما تلقي الدورات الدراسية الأساسية نظرة نقدية على المكونات الثمانية الأساسية لعملية الاتصالات وهي المصدر ، والمستقبل ، والقنوات ، والتغذية الراجعة ، والبيئة ، والتداخل ، والسياق ، والرسالة. ثم يتعمق المحتوى في السياقات المختلفة التي يمكن أن يوجد فيها الاتصال ويحلل بشكل نقدي أشكال التواصل بين الأشخاص والشخصية ، بالإضافة إلى التواصل الجماعي والعامة والجماهيرية.
ستتعرف على مسؤوليات المتصل أثناء التحضير لفعل الاتصال وأثناءه ، والحاجة إلى وكيفية تنظيم النقاط الرئيسية للرسالة ومفهوم الوضوح في الاتصال ومكوناته واعتباراته. غالبًا ما يكون التواصل مملاً وغير ذي صلة وطويلًا بلا داع ، وتعلمك هذه الدورة الشاملة كيفية أن تكون موجزًا ودقيقًا في تسليم الرسائل والتأكد من استلامها في الوقت المناسب. قم بتحليل مبادئ التواصل الفعال ، ودور الأخلاق كواحد من البنية المكونة من ثلاثة أجزاء التي اقترحها أرسطو في تحقيق الاتصالات الفعالة وأنواع التواصل مثل المتصل المتسم بالمساواة والاحترام والجدير بالثقة. لا يمكن المبالغة في التأكيد على أهمية التواصل في الحياة اليومية والأعمال التجارية.
يتم تصنيف كفاءات الاتصال الشفوي والكتابي باستمرار ضمن أفضل عشر مهارات مرغوبة من خلال استبيانات صاحب العمل عامًا بعد عام. سيضمن الالتحاق بدورة اتصالات الأعمال المثيرة هذه أن يتم دعمك بمصادر تعليمية إضافية تهدف إلى مساعدة الأفراد على تطوير مهارات الاتصال الخاصة بهم في جميع المواقف.
ما سوف تتعلمه في هذه الدورة المجانية:
- إدراك أهمية التواصل في اكتساب فهم أفضل لنفسك وللآخرين.
- شرح كيف تساعدك مهارات الاتصال في حل المشكلات وتعلم أشياء جديدة وبناء حياتك المهنية.
- تعريف الاتصال ووصف الاتصال كعملية.
- تحديد ووصف المكونات الأساسية الثمانية للتواصل.
- تحديد ووصف نموذجين للتواصل.
- مناقشة وتقديم عدة أمثلة لكل من المسؤوليتين الرئيسيتين لمحاور الأعمال.
- تحديد ووصف خمسة أنواع من سياقات الاتصال.
- وضع الخطوط العريضة ومناقشة مبادئ الاتصال بشكل فعال.