دورة مجانية عبر الانترنت بعنوان دراسات إدارة الضيافة – عمليات الفنادق

Free Course
فئات الدورات
الضيافة و السياحة
اسم المدرّب
Alison
رسوم الدورة
مجاناً

تم تصميم هذه الدورة التدريبية المجانية عبر الإنترنت لإدارة الضيافة لتزويدك بمعلومات عن عمليات الفنادق. سيعلمك كيف تعمل أقسام الفنادق خلف الكواليس لتقديم تجربة لا تُنسى للضيوف. ستتعرف على الهيكل التنظيمي للفندق ، ووظائف أقسام الفندق المختلفة ، وكيف يمكنهم العمل معًا لتزويد الضيوف بإقامة فندقية ممتازة في كل مرة.

تبدأ هذه الدورة بتعريفك على تصنيفات ملكية الفنادق مثل شركات عقود الإدارة والامتياز. تغطي الدورة أيضًا تنظيم أقسام الفنادق ووظائفها وكيفية عملها معًا. ستلقي نظرة على قسم المكتب الأمامي وواجبات مدير المكتب الأمامي وموظف الاستقبال والكونسيرج.

ستدرس أيضًا الواجبات الرئيسية لموظفي مكتب الاستقبال والإجراءات القياسية التي يجب اتباعها للتسجيل والمغادرة للضيوف.

إن دخول غرفة فندق حديثة التكوين أمر ممتع دائمًا ، وذلك بفضل قسم التدبير المنزلي. تتناول هذه الدورة التدريبية وظائف التدبير المنزلي المختلفة ، مثل قابلات الغرف وعمال النظافة والمشرفين ، وأدوارهم وواجباتهم داخل القسم. وسيتحدث عن العلاقات بين قسم التدبير المنزلي والإدارات الفندقية الأخرى ، والإجراءات القياسية التي يجب اتباعها أثناء عمليات تنظيف الغرف ، وأكواد حالة الغرف والمصطلحات المستخدمة من قبل الفنادق لتعزيز الاتصالات بين الإدارات.

ستعلمك دورة دراسات إدارة الضيافة – عمليات الفنادق مداخل وعموميات صناعة إدارة الفنادق.

سيكون ذا أهمية كبيرة للمهنيين العاملين في صناعة الضيافة أو المتعلمين الذين يرغبون في الحصول على وظيفة في عالم الضيافة المثير للاهتمام. لذا تحقق من الدورة التدريبية الآن ، وابدأ في تعزيز معرفتك بأقسام الفندق وموظفيها ووظائفها.

في هذه الدورة التدريبية المجانية ، سوف تتعلم:

  • شرح طرق إدارة الفندق.
  • تحديد تصنيف أقسام الفندق.
  • شرح الهيكل التنظيمي للفندق.
  • وصف وظائف قسم المكتب الأمامي
    .
  • تحديد وشرح تنظيم قسم المكتب الأمامي.
  • وضع قائمة بالمناصب الرئيسية في المكتب الأمامي.
  • شرح العمليات اليومية أمام المنزل.
  • وصف الأدوار الرئيسية لقسم التدبير المنزلي.
  • شرح تنظيم قسم التدبير المنزلي.
  • وصف العلاقة بين التدبير المنزلي والإدارات الأخرى.

التسجيل في الدورة

يمكنك الآن المشاركة من رابط الدورة التالية