الوصف الوظيفي
الحفاظ على مناطق الخروج نظيفة ومنظمة أثناء خدمة العملاء و الالتزام بمهارات خدمة العملاء الممتازة.
اتباع إجراءات التشغيل الموحدة بما في ذلك حساب وتسجيل التعويم قبل بدء التداول وعند إغلاق التداول لتقليل الخسائر.
المسؤوليات والمهام الوظيفية المطلوبة
ماهي المهام المطلوبة
مالياً:
- استلام الدفع نقدًا أو بشيك أو ببطاقات ائتمان أو قسائم أو خصم تلقائي.
- اتباع الإجراء التشغيلي الموحد المتعلق بالتعامل مع النقد.
- حساب وتسجيل المعاملات وضمان دقة 100٪ لجميع معاملات التسجيل.
- عد وتسجيل التعويم قبل بدء التداول وعند إغلاق التداول.
- التعامل مع النقد وحفظ الأموال النقدية المحصلة بشكل آمن.
خدمة العملاء:
- التأكد من أن عملاء الشركة يحظون بخدمة جيدة، والتأكد من تلبية احتياجاتهم.
- العمل بكفاءة وفعالية لتقليل قوائم الانتظار.
- الحفاظ على مناطق الخروج نظيفة ومنظمة.
- الحفاظ على مخزون كافٍ من القرطاسية المطبوعة عند مستوى المخزون المطلوب.
المهارات والمؤهلات المطلوبة
- المرونة والالتزام بالمواعيد
- مستوى عالي من الدقة
- الإلمام باستخدام الكمبيوتر
- المهارات الرياضية والتنظيمية وخدمة العملاء