إحدى الكلمات الطنانة الجديدة التي يستخدمها أصحاب الأعمال للتعبير عن أعمالهم وذكائهم في هذه الأيام.
مع توجه الشركات إلى المسار الرقمي والتركيز على إنشاء حضور قوي عبر الإنترنت. سنقوم في هذا الدليل بشرح جميع أساسيات التسويق الرقمي التي تحتاج إلى معرفتها وكذلك حول إنشاء حملات تسويق ناجحة عبر الإنترنت لعملك.
تعريف التسويق الرقمي
بعبارات أبسط, يعني التسويق الرقمي تسويق منتجاتك وخدماتك باستخدام الإنترنت والوسائط الرقمية كوسيط. التسويق الرقمي هو نوع من المصطلح الشامل الذي يشمل جميع استراتيجيات التسويق الحديثة.
أتحدث هنا عن أساليب التسويق التي تتضمن الوصول إلى العملاء المستهدفين من خلال التسويق عبر الإنترنت (الإنترنت, والهواتف المحمولة ،).
والتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي (Facebook و Instagram و Twitter وما شابه).
كما يمكنك أن تتخيل, هذا مجال واسع ويمكن أن يكون ساحقًا إذا كنت جديدًا في مجال التسويق عبر الإنترنت.
سيزودك هذا الدليل بجميع المعارف الأساسية للتسويق الرقمي التي ستحتاجها في أي وقت لإنشاء خطة تسويق ناجحة عبر الإنترنت لعملك.
لماذا يحتاج عملك إلى تسويق رقمي؟
إذا كنت مترددًا في الاستثمار في التسويق الرقمي, فإليك بعض النقاط لإقناعك بأهمية امتلاك خطة تسويق عبر الإنترنت لعملك.
إنشاء شبكة أوسع:
يتيح لك التسويق الرقمي جذب انتباه العملاء بعدة طرق. على سبيل المثال, تحسين محركات البحث (SEO). ,يساعدك على جذب العملاء بطريقة عضوية (غير مدفوعة الأجر). من ناحية أخرى, يستخدم تسويق الدفع لكل نقرة (PPC) الإعلانات المدفوعة لجذب الجمهور.
باستخدام أساليب مختلفة, يمكنك الوصول إلى جمهور أوسع يمكن أن يكون له تأثير كبير على التعرف على علامتك التجارية.
تتبع أدائك بسهولة:
بفضل أدوات التحليل المتاحة بسهولة عبر الإنترنت. يمكنك تتبع أداء حملاتك التسويقية في الوقت الفعلي. وهذا يختلف تمامًا عن الأشكال التقليدية للتسويق, حيث كان عليك الانتظار لأسابيع لتحديد ما الذي ينجح وما لا ينجح! من خلال التسويق الرقمي, يمكنك ملاحظة جوانب إستراتيجية التسويق الخاصة بك التي تحتاج إلى تعديل, وإجراء التغييرات وفقًا لذلك. يمنحك هذا تحكمًا هائلاً في حملاتك التسويقية وميزانيتك.
استهدف جمهورك بشكل فعال:
هل يمكنك تخيل استهداف جمهور على أساس الجنس واللغة والموقع من خلال الوسائل التقليدية للتسويق؟ هذا أحد الأشياء التي نحبها في التسويق الرقمي ؛ يمكنك اختيار من يزور موقعك على الويب ومن يرى إعلاناتك. أدوات الاستهداف والمعلمات المتاحة اليوم مذهلة في مساعدتك على استهداف الجمهور الذي تريده. إنها سهلة الاستخدام حتى لو كان لديك القليل من المعرفة بأساسيات التسويق الرقمي. وهذه ليست سوى بعض المزايا العديدة للتسويق الرقمي لعملك.
وبمجرد أن تعرف كيفية التعامل مع حملاتك التسويقية بنجاح, يمكنك ذلك:
- تسبق منافسيك كثيرًا
- زيادة مبيعاتك.
الآن بعد أن عرفت سبب حاجتك إلى معرفة أساسيات التسويق الرقمي, دعنا نرى ما الذي يجعل استراتيجية رقمية فعالة.
هل أنت مهتم في حضور
دورات أونلاين في مجال التسويق
ما هي أساسيات التسويق الرقمي لإستراتيجية ناجحة؟
قبل أن تقرر استثمار وقتك ومواردك في وضع الاستراتيجيات.
من المهم أن تفهم أساسيات التسويق الرقمي فيما يتعلق بالمنصات المختلفة.
يمكن أن تتضمن استراتيجية التسويق الفعالة مجموعة متنوعة من المكونات مثل:
- تصميم الموقع
- تحسين محرك البحث
- إعلانات وسائل التواصل الاجتماعي
- إدارة مواقع التواصل الإجتماعي
- إعلانات الدفع بالنقرة
- التسويق عبر البريد الإلكتروني
- تسويق المحتوى
سيؤدي التعامل مع كل مكون (أو أي عنصر!) بالطريقة الصحيحة إلى زيادة حضور علامتك التجارية عبر الإنترنت بطريقة قوية.
أولاً. تصميم الموقع
افهم هذا: موقع الويب الخاص بك هو وجه عملك. يؤثر هيكل ولون وتصميم وحتى كتابة (المحتوى) على الطريقة التي يدرك بها جمهورك علامتك التجارية. لهذا السبب نؤكد دائمًا أن موقعك يجب أن يعكس أسلوب علامتك التجارية وشخصيتك بالإضافة إلى الموضوع العام لعملك.
اعتبر موقع الويب الخاص بك امتدادًا مهمًا لعملك.
فيما يلي بعض النصائح المهمة التي يمكنك اتباعها للتأكد من أن موقع الويب الخاص بك يساعدك في بناء سلطة العلامة التجارية:
استثمر في موقع ويب سريع الاستجابة: غني عن القول أن موقع الويب الخاص بك يجب أن يبدو جميلًا ومنظمًا.
أيضًا, يجب أن يكون لموقعك تصميم سريع الاستجابة مع CMS محدث (نظام إدارة المحتوى) – لا تقلق ؛ مطور الويب الخاص بك سيعرف ماذا يعني ذلك.
المفتاح هو الحصول على المزيج الصحيح من التصميم والوظائف.
موقع ويب جميل بشكل لا يصدق يستغرق تحميله أكثر من 10 ثوانٍ ليس علامة على موقع ويب رائع – ولا موقع ويب يبدو رخيصًا جدًا …
وفقًا للبحث, يقرر 48٪ من الزوار عبر الإنترنت مصداقية النشاط التجاري على أساس تصميم موقعه. ويرفض 94٪ من الأشخاص موقعًا على أساس تصميمه فقط.
ثانياً. تحسين موقع الويب الخاص بك:
نحن نتحدث عن تحسين محركات البحث (SEO) هنا. سنتطرق إليها بمزيد من التفاصيل لاحقًا في هذا المنشور, ولكن النقطة الأساسية من أساسيات التسويق الرقمي التي تحتاج إلى فهمها هي تحسين محركات البحث …
يساعد عملك على الظهور في نتائج محرك البحث. من تصميم موقع الويب الخاص بك إلى الكلمات الرئيسية التي تختارها ، يغطي SEO كل شيء. ولتحسين موقع الويب الخاص بك, إليك بعض النقاط التي يجب وضعها في الاعتبار:
- يجب أن يكون موقع الويب الخاص بك سريعًا .تشير الأبحاث إلى أن 53٪ من المستخدمين سيضغطون على زر الرجوع إذا لم يروا أي شيء يحدث على موقع الويب الخاص بك بعد 3 ثوانٍ.
- يجب أن يكون موقع الويب الخاص بك آمنًا. مع ما يقال, عليك شراء SSL.ليس فقط لأن المستخدمين يعرفون مخاطر التفاعل مع مواقع الويب بدونها, ولكنه أيضًا عامل في تصنيف موقع الويب الخاص بك.
- يجب أن يكون موقع الويب الخاص بك متوافقًا مع الجوّال. يزور معظم المستخدمين موقعك اليوم باستخدام هواتفهم الذكية, لذا فهو لا يحتاج إلى تفكير …… أن موقع الويب للجوّال الخاص بك يجب أن يكون محسّنًا بشكل كامل وعملي مثل إصدار سطح المكتب.
إنشاء بنية موقع ويب سهلة التنقل: يجب تنظيم موقع الويب بطريقة يمكن للمستخدمين الوافدين استكشافها بسهولة.
يجب تمييز كل صفحة ويب وتمييزها حتى يتمكن المستخدمون من العثور على ما يحتاجون إليه. على المستوى الأساسي, يجب أن يحتوي موقع الويب الخاص بك على صفحات مثل:
- الصفحة الرئيسية
- حول صفحة المنتج / الخدمات
- قائمة الخدمات
- من نحن / تعرف على صفحة الفريق
- مقالات
- معلومات للتواصل
ثالثاً. راقب موقع الويب الخاص بك بانتظام:
إذا كنت تعتقد أن تصميم موقع الويب عملية لمرة واحدة, فكر مرة أخرى.مع تغيير محركات البحث الخوارزميات الخاصة بهم بشكل متكرر وتحديث اتجاهات التصميم باستمرار. تحتاج إلى تحديث موقع الويب الخاص بك باستمرار حتى يستمر في العمل بشكل رائع.
رابعاً. تحسين محركات البحث (SEO)
لذلك قمت بإنشاء تحفة من موقع على شبكة الإنترنت. لقد تأكدت من أنه تم تحسينه لمستخدمي الهاتف المحمول أيضًا. لقد أولت اهتمامًا خاصًا لاستجابة التصميم إذا قلت ذلك بنفسك. اقرأ المزيد حول تحسين محركات البحث.
وفقًا لـ Hubspot, يجري 81٪ من المتسوقين بحثًا عبر الإنترنت قبل إجراء عمليات شراء كبيرة. عندما يبحث عميلك المحتمل عن منتج أو خدمة عبر الإنترنت, فمن المرجح أن يبحث في Google أولاً.
لكي يتم العثور عليك من بين ملايين نتائج محرك البحث, يجب تحسين موقع الويب الخاص بك لمحركات البحث (Google و Yahoo و Bing وما إلى ذلك)
خامساً. إعلانات وسائل التواصل الاجتماعي
يُقصد بالإعلان على وسائل التواصل الاجتماعي استخدام منصات التواصل الاجتماعي لترويج وبيع منتجاتك / خدماتك.
إذا كنت ترغب في إتقان أساسيات التسويق الرقمي, فإن البدء بالتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي يعد فكرة رائعة.
تتمثل إحدى المزايا الرئيسية للإعلان على القنوات الاجتماعية مثل Facebook و Twitter و Instagram و Pinterest و LinkedIn وما إلى ذلك في …
… يمكنك اختيار جمهورك المستهدف.
وفقًا لـ Hubspot, يقول 92 ٪ من أصحاب الأعمال والمسوقين أن وسائل التواصل الاجتماعي ضرورية لأعمالهم.
في الواقع, يقول نفس التقرير أن أكثر من نصف الأشخاص الذين يستخدمون إعلانات وسائل التواصل الاجتماعي… لمدة عامين على الأقل تم الإبلاغ عنها أنها ساعدتهم على زيادة المبيعات.
إذن ما هي منصات الوسائط الاجتماعية التي يجب أن تستخدمها لعملك؟
فيما يلي نظرة سريعة على بعض أكثر الأنظمة الأساسية شيوعًا:
Facebook: تجعلك صفحة Facebook الخاصة بعلامتك التجارية أكثر قابلية للاكتشاف, وهي طريقة رائعة للتواصل مع العملاء. أثبتت إعلانات فيسبوك نجاحها الكبير في اكتساب المزيد من الظهور للأعمال التجارية.
Instagram: هو أفضل طريقة للتعبير عن عملك بصريًا. تقدم المنصة العديد من الأدوات لمساعدتك على التفاعل مع جمهورك. مع 500 مليون مستخدم نشط شهريًا, ينمو Instagram بسرعة كبيرة.
Twitter: يصل Twitter للشركات مباشرة إلى الأشخاص الذين يبحثون عن منتجات جديدة وصفقات خاصة.
وفقًا لتقرير صادر عن Twitter و Research Now, 93٪ من الأشخاص الذين يتابعون الأعمال الصغيرة والمتوسطة الحجم على Twitter … يخططون للشراء منهم, في حين أن 69٪ قد اشتروا بالفعل شيئًا من الشركات التي يتبعونها.
Pinterest: مع 100 مليون مستخدم نشط شهريًا, يعد Pinterest النظام الأساسي الأكثر شيوعًا الذي يذهب إليه الأشخاص لاكتشاف أفكار جديدة.
يمكن استخدام المحتوى المرئي الذي تقوم بإنشائه ومشاركته على Pinboards الخاصة بك لجذب انتباه جمهورك وتشجيعهم على تجربة منتجاتك.
LinkedIn: هي شبكة أساسية لبناء علامتك التجارية وإنشاء علاقات عمل قوية عبر الإنترنت.
يمكنك استخدامه لمشاركة المحتوى ومواكبة الاتجاهات والتواصل مع المؤثرين الرئيسيين في مجال عملك.
سادساً. إدارة وسائل التواصل الاجتماعي
تتيح لك إدارة الوسائط الاجتماعية إدارة جميع ملفات تعريفك الاجتماعية (Facebook و Instagram و Twitter وما إلى ذلك) معًا على نظام أساسي واحد.
تساعدك إدارة الوسائط الاجتماعية أيضًا على التعامل مع تفاعلاتك عبر الإنترنت الواردة والصادرة بطريقة أفضل.
بعبارات أبسط, فإنه يبسط كيفية مشاركتك في المحادثات التي تحدث …
… عبر منصات مختلفة – المدونات والشبكات الاجتماعية (مثل Facebook) وحتى المنتديات العامة والخاصة عبر الإنترنت.
سابعاً. التسويق عبر البريد الإلكتروني
قبل أن تسأل, نعم, ما زالت تعمل. في الواقع, تستخدم 82٪ من شركات B2B و B2C التسويق عبر البريد الإلكتروني اليوم. لماذا ا؟ لأن:
- مقابل كل دولار يتم إنفاقه, يولد التسويق عبر البريد الإلكتروني 38 دولارًا في المتوسط ، و
- أكثر من 34٪ من الناس حول العالم يستخدمون البريد الإلكتروني
لهذا السبب أصبح التسويق عبر البريد الإلكتروني أكثر تنافسية الآن ؛ إنها إحدى القنوات الأكثر فاعلية في دليلنا لأساسيات التسويق الرقمي.
المفتاح هو جعل رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك مميزة, وهو قول أسهل من فعله.
قبل إنشاء حملة بريد إلكتروني, تحتاج إلى فهم نفسية عملائك.
قصفهم برسائل البريد الإلكتروني للترويج لمنتجك لن يؤدي إلا إلى الإضرار بصورة علامتك التجارية.
وفقًا لدراسة أجرتها Hubspot عام 2016, قام 78٪ من الأشخاص بإلغاء اشتراكهم في رسائل البريد الإلكتروني لأن العلامة التجارية كانت ترسل “عددًا كبيرًا جدًا من رسائل البريد الإلكتروني”.
ثامناً. الدفع لكل نقرة الإعلان PPC
PPC هو شكل من أشكال الإعلان يستخدم لجذب الزوار إلى موقع الويب الخاص بك عن طريق استخدام إعلانات البحث التي تدفع مقابلها فقط عندما ينقر شخص ما.
بالإضافة إلى إعلانات Google, يعد Facebook Advertising أيضًا نظامًا شائعًا للدفع مقابل كل نقرة (PPC). فيما يلي حقيقتان مثيرتان للاهتمام يجب عليك التفكير فيهما:
- ينقر 64.6٪ من الأشخاص على إعلانات Google عندما يتطلعون إلى شراء شيء ما عبر الإنترنت
- من بين الشركات التي تستخدم إعلانات الدفع لكل نقرة, 84٪ يستخدمون Facebook كمنصة, و 41٪ يستخدمون Google, و 18٪ يستخدمون LinkedIn
لماذا تحظى PPC بشعبية كبيرة بين المعلنين؟ لأنه يساعدهم على جذب حركة مرور عالية الجودة.
من خلال وضع الإعلانات التي تُعرض فقط عند استخدام عبارات بحث محددة أو على مواقع الويب التي لها نوع معين من قاعدة الجمهور.
تاسعاً. تسويق المحتوى
عندما يتعلق الأمر بأساسيات التسويق الرقمي, فإن أحد المكونات التي كانت حديث المدينة هو تسويق المحتوى.
وفقًا لمعهد تسويق المحتوى, إنه نهج تسويقي يركز على إنشاء ومشاركة المحتوى ذي الصلة على أساس ثابت لجذب جمهور محدد بوضوح والاحتفاظ به, وفي النهاية, لدفع العملاء إلى اتخاذ إجراء مربح.هذا هو التعريف الأكثر دقة هناك. دعونا نبسطها قليلا.
تسويق المحتوى هو استراتيجية تسويق رقمية تركز على إنشاء علاقات قوية مع جمهورك من خلال منحهم محتوى عالي الجودة وملائمًا.لذلك عندما يتخذ العملاء قرارًا بشراء شيء ما, فإنهم مخلصون لك بالفعل.
يمكن أن يكون هذا المحتوى منشورات مدونة, ومقالات, ورسائل إخبارية عبر البريد الإلكتروني, ومستندات بيضاء, ودراسات حالة, وأوراق بحثية / تقارير, … الرسوم البيانية ومقاطع الفيديو والندوات عبر الإنترنت والمجلات الإلكترونية والكتب الإلكترونية وغير ذلك الكثير.
لماذا أصبح تسويق المحتوى في غاية الأهمية؟
لأن العلامات التجارية تحاول الإجابة على سؤال المليون دولار:
عندما يتصل العملاء بالإنترنت للبحث عن منتج / خدمة قبل اتخاذ قرار الشراء النهائي (و 81٪ منهم يفعلون ذلك).
من سيجدون – أنت أم منافسيك؟
الشيء الوحيد الذي تحتاج إلى فهمه حول أساسيات التسويق الرقمي هو: أن تكون مرئيًا هو كل شيء.
يتجه المزيد والمزيد من الأشخاص إلى الإنترنت للبحث عن المنتجات والخدمات وشرائها, وإذا كنت تريد جذب انتباههم, فيجب أن يتم العثور عليك أولاً.
وهنا يأتي دور تسويق المحتوى. يتعلق الأمر كله بإنشاء أجزاء ذات قيمة عالية من المحتوى لأجزاء مختلفة من دورة الشراء – من مرحلة البحث إلى ما بعد البيع.
الغرض من تسويق المحتوى للأعمال التجارية هو تثقيف العملاء وتأسيس السلطة وبناء الولاء.
الهدف هو كسب قلوبهم بمحتوى مفيد للغاية ومفيد. بهذه الطريقة عندما يكونون مستعدين أخيرًا للشراء, فمن المرجح أن يختاروك على منافسيك.
لماذا تعتقد أننا أخذنا الوقت الكافي لكتابة كل هذه المقالات الشاملة!
ختاما
حسنًا, هذا يتعلق بأساسيات التسويق الرقمي! على الرغم من أن هذا مجال دائم النمو.
لديك الآن فهم كافٍ للمكونات الرئيسية لاستراتيجية التسويق الرقمي.
التحدي الأول لمعظم الشركات هو أنه متعدد الأوجه ؛
أنت بحاجة إلى خبراء من ذوي الخبرة والمهارة في كل مجال من مجالات التسويق الرقمي – SEO, PPC, التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي, التسويق عبر البريد الإلكتروني, إلخ.
مجرد ملاحظة سريعة, لقد حاولنا أن نقدم لك “الصورة الكبيرة” هنا – هذه ليست نظرة عامة شاملة لكل ما يتعلق بالتسويق الرقمي.
ولكن الآن بعد أن تعرفت على الأساسيات, فأنت أكثر استعدادًا لاتخاذ القرارات المتعلقة بتحسين مدى وصولك الرقمي.
تحميل كتاب أساسيات التسويق الرقمي PDF
تحميل كتاب
