ستعلمك دورة اللغة الإنجليزية المجانية عبر الإنترنت هذه مهارات اللغة الإنجليزية لاستخدامها في الاستقبال بالفنادق والمكاتب الأمامية. تعد صناعة الفنادق واحدة من أكبر الصناعات في العالم ، حيث يعمل بها عشرات الملايين من الأشخاص على مستوى العالم.
ستعلمك هذه الدورة التدريبية عبر الإنترنت مهارات اللغة الإنجليزية الأساسية المطلوبة للعمل في فندق ، بدءًا من كيفية الرد على استفسارات الفندق العامة ، إلى تحديد إجراءات تسجيل الوصول والمغادرة في الفندق.
ما سوف تتعلمه في هذه الدورة المجانية
- تزويد نزلاء الفندق المحتملين بالمعلومات بشكل فعال أثناء الاستفسارات
- إجراء حجز فندق للضيوف باستخدام المفردات والمصطلحات الإنجليزية الصحيحة
- التحقق من الضيوف داخل وخارج الفنادق بالترتيب الصحيح
- استخدم عبارات اللغة الإنجليزية الصحيحة لتسجيل الوصول والمغادرة
- فحص شكاوى العملاء بعبارات باللغة الإنجليزية مفيدة وغير مسيئة