تعلمك هذه الدورة التدريبية المجانية عبر الإنترنت كيفية استخدام اللغة الألمانية في سياق خدمة العملاء والمبيعات. نحن نركز على المفردات المستخدمة في تفاعلات العملاء الواقعية لتقديم خدمة عملاء التجارة الإلكترونية. من خلال اتباع دروس الفيديو ، ستتقن كل ما يتعلق بالمبيعات باللغة الألمانية – من أوصاف المنتجات والطلبات عبر الإنترنت إلى تسليم العملاء وعملية المرتجعات.
ما سوف تتعلمه في هذه الدورة المجانية
- تذكر الجمل الألمانية المفيدة في المواقف المتعلقة بالعمل
- ربط خدمة العملاء والمبيعات والمعلومات التجارية للعملاء باللغة الألمانية
- التعرف على الاستفسارات المتعلقة بالأعمال والرد عليها بشكل مناسب باللغة الألمانية
- أعد صياغة الإجابات الصحيحة لبيئات العمل ومواقف العمل المختلفة باللغة الألمانية
- أشر إلى الوعي باستخدام اللغة الألمانية المناسب في المبيعات أو المجالات المتعلقة بخدمة العملاء
- صف ما يحدث أثناء طلب المبيعات والطلب عبر الإنترنت والتسليم باللغة الألمانية
للحصول على رابط التسجيل المباشر, يرجى الدخول الى حسابك في موقعنا أولاً
