تعد اللغة الألمانية من أهم اللغات في عالم الأعمال والتجارة الإلكترونية. في هذه الدورة المجانية عبر الإنترنت، نقدم لك فرصة فريدة لتعلم كيفية استخدام اللغة الألمانية في سياق خدمة العملاء والمبيعات. سواء كنت تعمل في مجال التجارة الإلكترونية أو تخطط للانتقال إلى سوق العمل الألماني، فإن هذا الكورس سيزودك بالمهارات اللغوية الضرورية للنجاح.
محتوى الدورة: ما ستتعلمه في كورس اللغة الألمانية لخدمة العملاء
يركز هذا الكورس على المفردات والتعبيرات المستخدمة في التفاعلات الواقعية مع العملاء. من خلال دروس الفيديو المتخصصة، ستتمكن من:
- اكتساب المفردات الألمانية الخاصة بمجال المبيعات وخدمة العملاء
- التعرف على كيفية وصف المنتجات باللغة الألمانية
- فهم عملية الطلبات عبر الإنترنت وكيفية التعامل معها
- تعلم المصطلحات المتعلقة بتسليم المنتجات وإدارة المرتجعات
مهارات ستكتسبها من دورة اللغة الألمانية للأعمال
بعد إكمال هذه الدورة التدريبية، ستكون قادرًا على:
- استخدام الجمل الألمانية المناسبة في المواقف المهنية المختلفة
- الرد على استفسارات العملاء باللغة الألمانية بشكل احترافي
- صياغة رسائل البريد الإلكتروني والمراسلات التجارية باللغة الألمانية
- فهم وشرح عمليات المبيعات والطلبات عبر الإنترنت باللغة الألمانية
- التعامل مع شكاوى العملاء وإدارة عمليات الإرجاع بلغة ألمانية سليمة
لماذا عليك الالتحاق بهذا الكورس؟
- دورة مجانية ومتاحة للجميع
- محتوى عملي يركز على سيناريوهات واقعية في مجال الأعمال
- فرصة لتحسين فرصك في سوق العمل الألماني
- تعلم ذاتي مرن يناسب جدولك الزمني
من خلال الالتحاق بهذه الدورة، ستكتسب المهارات اللغوية الضرورية للتميز في مجال خدمة العملاء والمبيعات باللغة الألمانية. سواء كنت تبحث عن تطوير مهاراتك المهنية أو الانتقال إلى سوق العمل الألماني، فإن هذا الكورس هو نقطة انطلاقك نحو النجاح في عالم الأعمال الناطق بالألمانية.
