اللغة الإنجليزية للتفاعلات في مكان العمل المستوى المتوسط من كورسيرا

الدورة ذاتية التعليم وتتكون من 6 وحدات، تم تصميم كل منها لوضع سياق لمواقف العمل النموذجية من خلال مقاطع الفيديو ونصوص القراءة. يتم تقديم الأشكال المعجمية والنحوية من خلال الشخصيات والصور الرمزية ضمن سرد الدورة، مكملة بتمارين عملية تتعلق بعروض المعلم الافتراضية.

من خلال إكمال هذه الدورة، سيعمل المشاركون على تحسين مهاراتهم المهنية في اللغة الإنجليزية بشكل كبير، مما يجعلهم أكثر فعالية وتنافسية في مجالات تخصصهم.

المهارات التي سوف تكتسبها

المهارات التي سوف تتعلمها

1. التواصل الفعال:

  • إتقان التحيات والمقدمات المهنية
  • الانخراط في تبادلات لفظية واضحة وموجزة في البيئات المهنية

2. المشاركة في الاجتماع:

  • إجراء الاجتماعات والمشاركة فيها بنشاط
  • إبداء الرأي والموافقة والاختلاف بشكل بناء

3. كتابة البريد الإلكتروني بشكل احترافي:

  • هيكلة وكتابة رسائل البريد الإلكتروني المهنية
  • اعتماد اللهجة واللغة المناسبة للسياقات المختلفة

4. مهارات خدمة العملاء:

  • التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء باحترافية
  • استخدام لغة مهذبة وفعالة لحل المشكلات

5. العرض والخطابة:

  • إعداد وتقديم العروض التقديمية المؤثرة
  • إشراك وإقناع الجمهور بشكل فعال

6. تقنيات التفاوض:

  • استخدام لغة واستراتيجيات التفاوض
  • تطبيق تقنيات الإقناع لتحقيق النتائج المرجوة

7. القواعد والمفردات:

  • توسيع المخزون المعجمي ذي الصلة بمختلف السياقات المهنية
  • تطبيق الهياكل النحوية بشكل مناسب لتعزيز الوضوح والدقة في التواصل

8. استخدام اللغة السياقية:

  • تطبيق المهارات اللغوية على سيناريوهات العمل في العالم الحقيقي
  • فهم واستخدام المصطلحات الخاصة بالصناعة

9. الكفاءة الثقافية:

  • تطوير فهم الفروق الثقافية الدقيقة في التفاعلات المهنية
  • تكييف أساليب الاتصال مع بيئات العمل الدولية المتنوعة

10. حل المشكلات:

  • التعامل مع القضايا المتعلقة بالعمل وحلها باستخدام استراتيجيات الاتصال الفعالة
  • إظهار التفكير النقدي من خلال استخدام اللغة في المواقف المعقدة

من خلال اكتساب هذه المهارات، ستكون مجهزًا بشكل أفضل للتفاعل بثقة وكفاءة باللغة الإنجليزية ضمن مجالك المهني، وبالتالي تعزيز آفاق حياتك المهنية وفعاليتك في مكان العمل.

ماذا ستتعلم

الدورة ذاتية التعليم وتتكون من 6 وحدات، تم تصميم كل منها لوضع سياق لمواقف العمل النموذجية من خلال مقاطع الفيديو ونصوص القراءة. يتم تقديم الأشكال المعجمية والنحوية من خلال الشخصيات والصور الرمزية ضمن سرد الدورة، مكملة بتمارين عملية تتعلق بعروض المعلم الافتراضية.

الوحدة 1: مقدمة في الإنجليزية المهنية

  • الأهداف: استراتيجيات التفاعل الأساسية، التحيات والمقدمات
  • المفردات الرئيسية: المسميات الوظيفية، العبارات الشائعة في البيئات المهنية
  • التركيز النحوي: زمن المضارع البسيط، توافق الفعل مع الفاعل

الوحدة 2: التواصل الفعال في الاجتماعات

  • الأهداف: إدارة والمشاركة في الاجتماعات، التعبير عن الآراء
  • المفردات الرئيسية: مصطلحات متعلقة بالاجتماعات، عبارات للتوافق والاختلاف
  • التركيز النحوي: الأفعال المساعدة للاقتراحات والالتزامات

الوحدة 3: كتابة الرسائل الإلكترونية المهنية

  • الأهداف: هيكل ونغمة الرسائل الإلكترونية المهنية، العبارات الشائعة في الرسائل
  • المفردات الرئيسية: عبارات الرسائل الرسمية وغير الرسمية، الاختصارات الشائعة
  • التركيز النحوي: الجمل البسيطة والمركبة، قواعد الترقيم

الوحدة 4: التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء

  • الأهداف: لغة خدمة العملاء، حل المشكلات بشكل مهني
  • المفردات الرئيسية: عبارات للتعامل مع الاستفسارات، الشكاوى الشائعة
  • التركيز النحوي: زمن الماضي البسيط، هياكل اللغة المؤدبة

الوحدة 5: العروض والتحدث أمام الجمهور

  • الأهداف: إعداد وتقديم العروض، جذب الجمهور
  • المفردات الرئيسية: مصطلحات العرض، العبارات الانتقالية
  • التركيز النحوي: زمن المستقبل، الجمل الشرطية

الوحدة 6: تقنيات التفاوض والإقناع

  • الأهداف: لغة التفاوض، تقنيات الإقناع
  • المفردات الرئيسية: مصطلحات التفاوض، عبارات الإقناع
  • التركيز النحوي: صيغ المقارنة والتفضيل، الجمل المعقدة.
شارك الآن في الدورة