تقديم طلب لجوء عبر الإنترنت: لماذا لا يمكنك اختيار الدولة؟

البحث عن خطوات تقديم طلب لجوء عن طريق الانترنت بشكل مجاني قد يقود إلى معلومات مضللة، لأن اللجوء لا يملك استمارة عالمية واحدة يمكن إرسالها إلى أي دولة.

بعض الدول تسمح ببدء إجراءات محددة إلكترونياً إذا كنت موجوداً داخل أراضيها، بينما تشترط دول أخرى التسجيل والحضور الشخصي.

في هذا الدليل ستتعرف على الخطوات الصحيحة، الوثائق التي قد تحتاجها، وكيف تميز بين طلب اللجوء وإعادة التوطين والمواقع الوهمية.

هل يمكن تقديم طلب لجوء عن طريق الانترنت؟

يمكن في بعض الدول بدء طلب اللجوء إلكترونياً، لكن هذا لا يعني أنك تستطيع الجلوس في بلدك واختيار أي دولة ثم إرسال طلب لجوء إليها عبر الإنترنت.

في معظم أنظمة اللجوء، يكون موقع الشخص عاملاً أساسياً.

فقد تشترط الدولة أن يكون مقدم الطلب موجوداً بالفعل داخل أراضيها أو عند حدودها قبل أن يتمكن من بدء إجراءات الحماية.

وتوضح المفوضية السامية للأمم المتحدة لشؤون اللاجئين أن السلطات الوطنية هي المسؤولة عن استقبال ودراسة طلبات اللجوء في كثير من الدول، بينما تتولى المفوضية هذه المهمة في بعض الدول الأخرى.

لذلك يجب الانتباه إلى عدة نقاط:

• لا توجد منصة عالمية موحدة لتقديم اللجوء.
• الإجراءات تختلف من دولة إلى أخرى.
• التقديم الإلكتروني قد يكون متاحاً فقط للموجودين داخل الدولة.
• إرسال نموذج إلكتروني لا يعني قبول طلب اللجوء.
• بعض الإجراءات تتطلب مقابلة شخصية لاحقاً.
• تسجيلك لدى UNHCR لا يعني تلقائياً انتقالك إلى دولة أخرى.

إذا وجدت موقعاً يقول إنه يستطيع تقديم طلب لجوء لك إلى كندا أو ألمانيا أو بريطانيا وأنت موجود في دولة أخرى بمجرد دفع رسوم، فلا تعتبر ذلك إجراءً رسمياً قبل التحقق من الجهة الحكومية المختصة.

اللجوء ليس برنامج هجرة إلكترونياً يمكنك اختيار الدولة فيه، بل إجراء حماية قانونية يخضع لقواعد الدولة التي تستقبل الطلب.

الخطوة الأولى: حدد الدولة التي ستطلب فيها الحماية

قبل البحث عن استمارة أو إنشاء حساب، حدد أين توجد الآن ومن هي الجهة المسؤولة عن اللجوء في تلك الدولة.

هذه الخطوة مهمة لأن الإجراءات تختلف بصورة كبيرة.

على سبيل المثال، قد يكون الشخص:

• موجوداً بالفعل داخل الدولة.
• موجوداً عند منفذ حدودي.
• موجوداً في دولة ثالثة ومسجلاً لدى UNHCR.
• يريد الانتقال إلى دولة أخرى عبر إعادة التوطين.
• يريد الانضمام إلى أفراد أسرته عبر لمّ الشمل.

كل حالة من هذه الحالات مختلفة.

إذا كنت موجوداً خارج ألمانيا، مثلاً، فلا توجد استمارة إلكترونية عادية تسمح لك بتقديم طلب اللجوء الألماني الرسمي من الخارج.

أما إذا كنت داخل ألمانيا وتطلب الحماية، فتوجد إجراءات تسجيل رسمية تنتهي بتقديم الطلب لدى المكتب الاتحادي للهجرة واللاجئين BAMF، ويُطلب عادة حضور مقدم الطلب شخصياً.

لهذا اسأل نفسك أولاً:

• أين أنا حالياً؟
• هل الدولة تستقبل طلبات اللجوء إلكترونياً؟
• هل يجب أن أكون داخلها؟
• من هي الجهة المختصة؟
• هل ما أبحث عنه لجوء أم إعادة توطين؟
• هل توجد إجراءات خاصة بحالتي؟

هذه الأسئلة توفر عليك التعامل مع عشرات المواقع التي تستخدم عبارات مثل “طلب لجوء مجاني إلى أوروبا” أو “استمارة لجوء دولية”، رغم أن هذه العبارات لا تصف إجراءً قانونياً موحداً.

الخطوة الثانية: استخدم الموقع الرسمي فقط

بعد تحديد الدولة والجهة المختصة، انتقل مباشرة إلى الموقع الحكومي المسؤول عن الهجرة أو اللجوء.

لا تستخدم نموذجاً وجدته في إعلان ممول أو صفحة على وسائل التواصل الاجتماعي لمجرد أن الصفحة تستخدم شعاراً حكومياً.

إذا كنت لا تعرف الجهة المسؤولة، يمكنك البدء من موقع UNHCR واختيار الدولة التي توجد فيها لمعرفة معلومات الاتصال والإجراءات المتوفرة.

وفي الدول التي توفر منصة حكومية إلكترونية، يجب إنشاء الحساب من خلالها فقط.

كندا مثال واضح.

إذا كنت موجوداً داخل كندا وتنطبق عليك قواعد تقديم مطالبة بالحماية، توضح الحكومة أن تقديم المطالبة من داخل البلاد يتم إلكترونياً باستخدام IRCC Portal.

ويمكن الاطلاع على خطوات الإجراء من خلال صفحة الحكومة الكندية الرسمية الخاصة ببدء طلب الحماية إلكترونياً.

قبل إدخال أي بيانات:

• تحقق من اسم المؤسسة الرسمية.
• افحص عنوان الموقع جيداً.
• لا ترسل كلمة مرور حسابك إلى أي وسيط.
• لا تشارك رموز التحقق.
• لا ترفع جواز سفرك إلى موقع غير معروف.
• احتفظ بنسخة من كل ملف ترسله.

ولا تفترض أن وجود نموذج إلكتروني يعني أنه مناسب لحالتك.

فقد تكون هناك إجراءات مختلفة للأشخاص الموجودين عند الحدود أو الخاضعين لإجراءات قضائية أو إجراءات هجرة أخرى.

الخطوة الثالثة: تجهيز البيانات والوثائق

إذا كانت حالتك تسمح ببدء الإجراءات إلكترونياً، فمن الأفضل تجهيز المعلومات المطلوبة قبل فتح نموذج الطلب.

السبب بسيط: طلب اللجوء يحتوي عادة على أسئلة تفصيلية حول هويتك وأسرتك وتنقلاتك وأسباب طلب الحماية.

جهز ما يتوفر لديك من:

• جواز السفر أو وثيقة السفر.
• بطاقة الهوية.
• شهادة الميلاد.
• بيانات الزوج أو الزوجة.
• بيانات الأطفال.
• عنوان الإقامة الحالي.
• معلومات الدخول والسفر.
• بيانات الدول التي أقمت فيها.
• أي وثائق مرتبطة بأسباب طلب الحماية.

لا يعني ذلك أن كل شخص يجب أن يمتلك جميع هذه الوثائق.

قد يكون بعض طالبي الحماية قد اضطروا إلى مغادرة بلدهم دون القدرة على أخذ كامل وثائقهم.

المهم هو عدم اختراع مستند غير موجود وعدم تقديم معلومات تعرف أنها غير صحيحة.

في النظام الكندي، على سبيل المثال، يُطلب من المتقدم إعداد نموذج أساس المطالبة ووثائق الهوية المتوفرة، ويمكن كذلك تقديم أدلة إضافية تدعم القضية حسب الظروف.

عند تحويل المستندات إلى ملفات إلكترونية:

• استخدم صوراً واضحة.
• تأكد من ظهور كامل الصفحة.
• لا تعدّل المعلومات داخل الوثيقة.
• استخدم أسماء ملفات مفهومة.
• احتفظ بالنسخ الأصلية.
• أنشئ نسخة احتياطية من الملفات.

إذا كان لديك عدد كبير من الوثائق، رتبها حسب النوع أو الحدث بدلاً من رفع ملفات عشوائية يصعب فهمها.

الخطوة الرابعة: شرح أسباب طلب اللجوء

هذا هو الجزء الأهم في الملف.

طلب اللجوء ليس طلب عمل أو دراسة، ولذلك لا يكفي أن تكتب أنك تريد حياة أفضل أو وظيفة أو تعليماً أفضل.

تتعلق الحماية الدولية بحالات يكون فيها الشخص خارج بلده ويطلب الحماية بسبب خوف من الاضطهاد أو التعرض لأذى خطير أو ظروف تدخل ضمن قواعد الحماية المعمول بها.

عند شرح حالتك، ركز على الوقائع التي تخصك أنت.

يمكن تنظيم المعلومات حول أسئلة مثل:

• ماذا حدث؟
• متى حدث؟
• أين حدث؟
• من كان مسؤولاً؟
• لماذا تعتقد أنك مستهدف؟
• هل تكرر التهديد أو الضرر؟
• ماذا تتوقع أن يحدث إذا عدت؟
• ما الأدلة التي تدعم ما تذكره؟

اكتب الأحداث بتسلسل منطقي.

إذا لم تكن متأكداً من تاريخ معين، فلا تخترع تاريخاً دقيقاً فقط لجعل القصة تبدو مكتملة.

وضح أن التاريخ تقريبي إذا كان النظام يسمح بذلك.

كذلك لا تنسخ قصة لجوء منشورة على الإنترنت.

ظروف كل شخص مختلفة، وأي تناقض بين البيانات المكتوبة وما تقوله لاحقاً أثناء المقابلة قد يحتاج إلى تفسير.

الطلب الأقوى ليس الطلب الذي يحتوي على قصة أكثر درامية، بل الطلب الذي يقدم الوقائع الحقيقية بصورة واضحة ومتسقة قدر الإمكان.

الخطوة الخامسة: رفع الأدلة والمستندات الداعمة

بعد كتابة معلوماتك، قد تتمكن من رفع مستندات تساعد الجهة المختصة على تقييم القضية.

نوع الأدلة يعتمد على ظروف الشخص.

قد تشمل الأدلة في بعض الحالات:

• رسائل تهديد مرتبطة بالقضية.
• مستندات رسمية ذات صلة.
• قرارات أو محاضر قانونية.
• وثائق تثبت الهوية.
• صوراً مرتبطة مباشرة بالوقائع.
• إثباتات لعضوية أو نشاط ذي صلة.
• تقارير موثوقة مرتبطة بظروف بلد المنشأ.

لا ترفع عشرات الملفات التي لا علاقة لها بطلبك لمجرد زيادة حجم الملف.

الأهم هو العلاقة بين الوثيقة والوقائع التي تشرحها.

وتذكر أن الوثيقة المزيفة يمكن أن تسبب مشكلة أكبر بكثير من عدم وجود وثيقة.

إذا لم تمتلك دليلاً معيناً، اشرح الوقائع بصدق واتبع تعليمات الجهة المختصة بدلاً من شراء مستند أو تعديل وثيقة.

كذلك لا تدفع لشخص يعرض عليك:

• إنشاء رسائل تهديد لك.
• تعديل تواريخ المستندات.
• كتابة قصة غير حقيقية.
• الحصول على تقارير مزورة.
• تغيير بيانات الهوية.
• ضمان قبول الملف.

الممثل القانوني المؤهل يمكنه مساعدتك على فهم القانون وتنظيم ملفك، لكنه لا يستطيع ضمان النتيجة.

الخطوة السادسة: مراجعة الطلب قبل الإرسال

قبل إرسال نموذج طلب اللجوء إلكترونياً، اقرأ كل الإجابات مرة أخرى.

ركز بشكل خاص على المعلومات التي يسهل حدوث أخطاء فيها.

راجع:

• الاسم الكامل.
• تاريخ الميلاد.
• الجنسية.
• أرقام الوثائق.
• معلومات الزوج والأطفال.
• عناوين الإقامة.
• تواريخ السفر.
• تسلسل الأحداث.
• الملفات المرفوعة.

لا تضغط زر الإرسال قبل التأكد من أن النسخة النهائية تعكس معلوماتك بالفعل.

إذا ساعدك شخص آخر في تعبئة النموذج، اقرأ المحتوى بنفسك قدر الإمكان قبل إرساله.

لا تفترض أن المترجم أو المكتب يعرف تفاصيل قصتك أكثر منك.

بعد إرسال الطلب:

• احفظ صفحة التأكيد.
• سجل رقم الطلب.
• احتفظ بنسخة من النموذج.
• احفظ المستندات المرفوعة.
• تابع بريدك الإلكتروني.
• راقب حسابك في المنصة الرسمية.

قد تحتاج هذا الملف لاحقاً أثناء المقابلة أو عند إرسال وثائق إضافية.

ماذا يحدث بعد تقديم طلب اللجوء؟

تقديم الطلب إلكترونياً لا يعني أن العملية ستتم بالكامل عبر الإنترنت.

في كثير من الأنظمة توجد مراحل أخرى، مثل التسجيل أو أخذ البصمات أو المقابلة.

وتوضح UNHCR أن إجراءات تحديد صفة اللاجئ تتضمن عادة مراحل مثل التسجيل، ثم مقابلة لدراسة أسباب طلب الحماية، ثم اتخاذ قرار في القضية.

وقد تطلب السلطات منك:

• إثبات هويتك.
• تقديم بيانات بيومترية.
• حضور مقابلة.
• إرسال مستندات إضافية.
• تحديث عنوانك.
• الرد على استفسارات معينة.

في ألمانيا، على سبيل المثال، يجب تقديم طلب اللجوء الرسمي شخصياً لدى فرع BAMF المحدد للمتقدم، ثم تكون المقابلة الشخصية جزءاً مهماً من دراسة الأسباب.

ويمكن معرفة تفاصيل الإجراء من دليل UNHCR الخاص بإجراءات اللجوء في ألمانيا.

وفي المملكة المتحدة يتم تسجيل المطالبة من خلال إجراء يسمى Screening، يتضمن مقابلة أولية والتحقق من الهوية وأخذ الصورة والبصمات، ولا تعتبر المطالبة مسجلة لمجرد ملء نموذج عام على الإنترنت.

أما الولايات المتحدة، فتوجد إمكانية للتقديم الإلكتروني لبعض طلبات اللجوء الإيجابي، بينما تتطلب حالات أخرى إجراءات مختلفة.

كما يشترط نموذج I-589 أن يكون مقدم الطلب موجوداً فعلياً في الولايات المتحدة.

هل تقديم طلب اللجوء مجاني فعلاً؟

يجب عدم فهم كلمة “مجاني” على أنها تعني أن جميع إجراءات اللجوء في كل دولة لا يمكن أن تتضمن أي تكلفة.

هناك فرق بين:

• استخدام منصة حكومية.
• رسوم حكومية محتملة.
• تكاليف محامٍ اختياري.
• الترجمة.
• نسخ الوثائق.
• التنقل إلى المقابلات.
• الرسوم التي قد تنشأ وفق النظام المحلي.

كما يمكن أن تتغير قواعد الرسوم.

في الولايات المتحدة مثلاً، توجد حالياً قواعد مالية مرتبطة ببعض طلبات اللجوء المعلقة لفترات معينة، ولذلك لا يصح تقديم قاعدة عامة تقول إن جميع إجراءات اللجوء الأمريكية مجانية بالكامل.

يمكن تلخيص الاختلافات بهذا الشكل:

الدولة	التقديم الإلكتروني	المكان المطلوب عادة	ملاحظة
كندا	متاح للمطالبات المؤهلة من داخل كندا	داخل كندا	عبر بوابة IRCC
الولايات المتحدة	متاح لبعض الحالات	داخل الولايات المتحدة	طريقة التقديم تعتمد على وضع الملف
ألمانيا	لا يتم تقديم الطلب الرسمي من الخارج عبر الإنترنت	داخل ألمانيا	التقديم الرسمي يتطلب الحضور الشخصي
المملكة المتحدة	ليست عملية إلكترونية عامة بالكامل	داخل المملكة المتحدة أو عند الحدود	تسجيل المطالبة يتم عبر Screening

لذلك تجنب المواقع التي تستخدم كلمة “مجاني” ثم تطلب منك مئات الدولارات مقابل فتح “ملف لجوء إلكتروني”.

الفرق بين اللجوء وإعادة التوطين

من أكثر الأخطاء شيوعاً الاعتقاد أن إعادة التوطين هي طريقة لتقديم طلب لجوء إلى دولة تختارها عبر الإنترنت.

المساران مختلفان.

طلب اللجوء يرتبط عادة بطلب الحماية لدى الدولة التي وصلت إليها أو توجد فيها وفق نظامها القانوني.

أما إعادة التوطين فهي عملية يتم من خلالها النظر في انتقال بعض اللاجئين من دولة اللجوء الحالية إلى دولة ثالثة ضمن ترتيبات وبرامج محددة.

إعادة التوطين ليست:

• تأشيرة سياحية.
• قرعة عامة.
• استمارة مفتوحة للجميع.
• ضماناً للانتقال إلى دولة محددة.
• بديلاً تلقائياً لطلب اللجوء.

كذلك فإن التسجيل لدى UNHCR لا يعني تلقائياً أنك ستتم إعادة توطينك.

ومن المهم أيضاً عدم الخلط بين اللجوء وبين:

• الهجرة للعمل.
• تأشيرة الدراسة.
• لمّ الشمل.
• برامج العمالة الماهرة.
• التأشيرات الإنسانية.
• برامج القبول الخاصة.

لكل مسار شروط وإجراءات منفصلة.

كيف تتجنب مواقع اللجوء الوهمية؟

الأشخاص الباحثون عن الحماية قد يكونون هدفاً سهلاً لعمليات الاحتيال، خصوصاً عندما يبحثون بلغتهم عن “طلب لجوء عبر الإنترنت”.

انتبه جيداً إذا وجدت جهة تعدك بنتيجة مضمونة.

من علامات الاحتيال:

• “قبول اللجوء مضمون”.
• “احصل على لجوء إلى أوروبا خلال أيام”.
• “اشترِ استمارة اللجوء”.
• “لدينا علاقات داخل السفارة”.
• “ادفع أولاً لنحجز لك ملفاً في UNHCR”.
• “نستطيع اختيار الدولة التي ستقبل طلبك”.

لا ترسل جواز سفرك أو وثائقك الشخصية إلى أي شخص مجهول.

ولا تسمح لأحد باستخدام حساب حكومي باسمك دون أن تعرف ماذا يكتب فيه.

قبل استخدام أي خدمة، تحقق من:

• اسم المؤسسة.
• عنوان الموقع.
• معلومات الاتصال.
• ما إذا كانت حكومية فعلاً.
• طبيعة الرسوم المطلوبة.
• صفة الشخص الذي يقدم المشورة القانونية.

إذا طلب منك شخص الكذب في طلب اللجوء، فهذه ليست مساعدة.

المعلومات غير الصحيحة يمكن أن تؤثر في مصداقية الملف وقد تؤدي إلى عواقب قانونية حسب الدولة.

الخلاصة

يمكن اتباع خطوات تقديم طلب لجوء عن طريق الانترنت بشكل مجاني في بعض الدول عندما توفر السلطات نظاماً إلكترونياً لذلك، لكن لا توجد استمارة واحدة تسمح لك بطلب اللجوء إلى أي دولة من منزلك.

ابدأ دائماً بتحديد الدولة التي توجد فيها والجهة المختصة بطلبات الحماية.

بعد ذلك استخدم الموقع الرسمي، جهز بياناتك ووثائقك، اشرح وقائعك الحقيقية بدقة، وارفع الأدلة المتوفرة فقط.

ولا تخلط بين طلب اللجوء وإعادة التوطين أو برامج الهجرة الأخرى.

إذا كانت الدولة تشترط حضورك الشخصي، فلا يستطيع موقع أو وسيط تحويل الإجراء إلى طلب إلكتروني من الخارج.

الأسئلة الشائعة

هل أستطيع تقديم طلب لجوء إلى أي دولة عن طريق الإنترنت؟

لا.

لا توجد منصة عالمية تسمح باختيار أي دولة وتقديم طلب لجوء إليها.

لكل دولة إجراءاتها الخاصة، وكثير من الدول تشترط وجود مقدم الطلب داخل أراضيها أو عند حدودها.

هل يمكن تقديم طلب لجوء إلى ألمانيا من الخارج؟

طلب اللجوء الألماني الرسمي لا يقدم عادة من الخارج عبر استمارة إلكترونية.

إذا كنت داخل ألمانيا وتطلب الحماية، يتم تسجيلك ثم تقديم الطلب الرسمي شخصياً لدى BAMF وفق الإجراءات المعمول بها.

هل أستطيع تقديم طلب لجوء إلى كندا إلكترونياً؟

إذا كنت موجوداً داخل كندا وتنطبق عليك متطلبات تقديم مطالبة بالحماية، تستخدم الحكومة بوابة IRCC لتقديم المطالبة إلكترونياً.

هذا مختلف عن محاولة تقديم طلب لجوء إلى كندا من دولة أخرى.

هل يمكن تقديم اللجوء إلى الولايات المتحدة عبر الإنترنت؟

بعض حالات اللجوء الإيجابي يمكن تقديمها إلكترونياً، لكن ليست جميع الحالات مؤهلة لنفس طريقة التقديم، ويشترط النموذج أن يكون مقدم الطلب موجوداً فعلياً داخل الولايات المتحدة.

هل يمكن تقديم طلب اللجوء البريطاني إلكترونياً؟

لا يعتمد تسجيل المطالبة في المملكة المتحدة على مجرد تعبئة نموذج عام عبر الإنترنت.

يتم تسجيل المطالبة من خلال Screening، سواء عند الوصول إلى الحدود أو وفق إجراءات التسجيل للموجودين داخل المملكة المتحدة.

هل التسجيل لدى UNHCR يعني أنني قدمت طلب لجوء إلى أوروبا؟

لا.

التسجيل لدى المفوضية لا يساوي تقديم طلب لجوء إلى دولة أوروبية معينة، ولا يمنح الشخص تلقائياً حق الانتقال إلى أوروبا.

هل يجب أن أمتلك جواز سفر لتقديم طلب اللجوء؟

وجود وثائق هوية يساعد في تحديد الهوية، لكن ظروف طالبي الحماية تختلف.

إذا لم تكن لديك وثيقة معينة، لا تقدم وثيقة مزورة ولا تخترع بيانات، واتبع تعليمات الجهة المختصة بحالتك.

هل يجب أن أدفع لشخص حتى يقدم الطلب نيابة عني؟

ليس بالضرورة.

إذا كانت هناك منصة حكومية تسمح لك بتقديم الطلب بنفسك، يمكنك استخدام الإجراء الرسمي.

قد تختار الاستعانة بمحامٍ أو مستشار مؤهل إذا احتجت إلى مساعدة قانونية، لكن لا توجد جهة خاصة تستطيع ضمان القبول.

هل قبول التسجيل الإلكتروني يعني الموافقة على اللجوء؟

لا.

تسجيل الطلب أو استلام رقم ملف يعني أن الطلب دخل في الإجراءات المناسبة، وليس أن الحماية قد مُنحت.

بعد ذلك تقوم السلطات بتقييم القضية وقد تكون هناك مقابلات ومستندات إضافية.

ما أول شيء يجب فعله قبل تقديم طلب اللجوء؟

حدد الدولة التي توجد فيها حالياً، ثم اعرف الجهة الرسمية التي تستقبل طلبات الحماية فيها.

بعد ذلك تحقق مما إذا كان نظامها يسمح بالتقديم الإلكتروني أو يشترط التسجيل والحضور الشخصي.

هذه الخطوة أهم من البحث عن أي “استمارة لجوء” عامة على الإنترنت.