ستودي شووت
منحة | عمل | مستقبل
الضيافة و السياحة

دورة اللغة الإنجليزية للسياحة

دورة مجانية عبر الإنترنت لتعليم اللغة الإنجليزية للعمل في استقبال الفنادق، تشمل مهارات التسجيل والمغادرة والتعامل مع الشكاوى، مع شهادة معتمدة بعد إتمامها.

  • 🏆 شهادة: نعم
  • 💰 الرسوم: مجاناً
  • 🧑🏻‍💻 المقدم: أليسون
رابط التقديم الرسمي ↗
دورة اللغة الإنجليزية للسياحة
مهنة العمل في مكتب استقبال الفندق تتطلب مهارات تواصل عالية باللغة الإنجليزية، حيث يتحمل الموظف مسؤولية استقبال النزلاء، تأكيد الحجوزات، إجراءات تسجيل الوصول والمغادرة، والتعامل مع الشكاوى. يُعتبر موظف الاستقبال أول وآخر تفاعل بين النزيل والفندق، مما يجعل دوره محورياً في ضمان تجربة إيجابية للضيوف.

أهم المعلومات

  • 1
    دورة مجانية عبر الإنترنت لتعلم اللغة الإنجليزية للعمل في مكتب الاستقبال بالفندق.
  • 2
    تغطي الدورة مهارات الرد على استفسارات الفنادق وإجراءات تسجيل الوصول والمغادرة.
  • 3
    تتضمن خطوات استقبال النزلاء وتأكيد الحجوزات وطلب الهوية والدفع.
  • 4
    تدرس كيفية تسليم المفاتيح وإعطاء التوجيهات والمساعدة في حمل الحقائب.
  • 5
    تشرح إجراءات تسجيل المغادرة بما في ذلك تقديم الفاتورة وطلب التوقيع وتحديد طريقة الدفع.
  • 6
    تعلم كيفية التعامل مع شكاوى النزلاء وحلها.
  • 7
    اللغة الإنجليزية ضرورية للعاملين في السياحة والفنادق.
  • 8
    بعد إتمام الدورة، يمكنك الحصول على شهادة من أليسون عند تحقيق 80% أو أعلى في كل تقييم.
  • 9
    الشهادة مجانية ومناسبة للسيرة الذاتية والتقديم على الوظائف.

مخرجات الدورة

  • 1
    مناقشة أهمية تزويد نزلاء الفندق المحتملين بالمعلومات أثناء الاستفسارات.
  • 2
    حدد الإجراءات اللازمة لحجز فندق للضيوف باستخدام المفردات والمصطلحات الإنجليزية الصحيحة.
  • 3
    قم بإدراج خطوات تسجيل دخول وخروج الضيوف من الفنادق بالتسلسل الصحيح.
  • 4
    تذكر العبارات الإنجليزية الصحيحة لتسجيل الوصول والمغادرة.
  • 5
    تقييم شكاوى العملاء باستخدام عبارات باللغة الإنجليزية مفيدة وغير مسيئة.
  • 6
    حدد المميزات من بين 4 أنواع مختلفة من الفنادق.

ماذا سوف تتعلم؟

  • مناقشة أهمية تزويد نزلاء الفندق المحتملين بالمعلومات أثناء الاستفسارات

  • حدد الإجراءات اللازمة لحجز فندق للضيوف باستخدام المفردات والمصطلحات الإنجليزية الصحيحة

  • قم بإدراج خطوات تسجيل دخول وخروج الضيوف من الفنادق بالتسلسل الصحيح

  • تذكر العبارات الإنجليزية الصحيحة لتسجيل الوصول والمغادرة

  • تقييم شكاوى العملاء باستخدام عبارات باللغة الإنجليزية مفيدة وغير مسيئة

  • حدد المميزات من بين 4 أنواع مختلفة من الفنادق

أليسون

دورة اللغة الإنجليزية للسياحة

أليسون هي منصة تعليمية مجانية عبر الإنترنت تقدم دورات في مختلف المجالات. توفر هذه الدورة المجانية لتعلم اللغة الإنجليزية للعمل في مكاتب استقبال الفنادق. تمنح أليسون شهادات رسمية عند إكمال الدورة بنجاح، مما يعزز فرصك المهنية.

سجل الآن في الدورة
شارك في الدورة
دورات مجانية

سجل في الدورات التالية

دورة اللغة الإنجليزية للسياحة

تعلم اللغة الإنجليزية للعمل في مكتب الاستقبال بالفندق وفي مكتب الاستقبال من خلال هذه الدورة التدريبية المجانية عبر...

عرض الدورة

دورة الكتابة المهنية في مجال السياحة والسفر

استكشف العالم بالكلمات الصحيحة في هذه الدورة التدريبية المجانية عبر الإنترنت للكتابة المهنية في مجال السياحة والسفر. هل...

عرض الدورة

كورس إدارة الطاقم في الطائرات متعددة الطيارين

تستكشف هذه الدورة التدريبية المجانية عبر الإنترنت الصعود والهبوط في مهنة الطيار، والمهارات المطلوبة للتأهل. تساعد هذه الدورة...

عرض الدورة

دورة النقل الحضري والاستدامة

في هذه الدورة التدريبية المجانية عبر الإنترنت، ستتعلم عملية تحقيق الاستدامة من خلال التقدم في مجال النقل الحضري....

عرض الدورة

دورة إدارة السفر والسياحة

تعرف على التقنيات الجديدة واستراتيجيات إدارة السفر والسياحة المستدامة في هذه الدورة التدريبية المجانية عبر الإنترنت. يُشار إلى...

عرض الدورة

دورة دبلوم في الدراسات السياحية

تعرف على فرص العمل المثيرة في صناعة السياحة الحديثة من خلال هذه الدورة التدريبية المجانية عبر الإنترنت. سترشدك...

عرض الدورة